Zahlung & Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
2. Versandkosten & Lieferzeiten
PostPac Priority: CHF 10.50 - Die Bestellung wird am nächsten Werktag zugestellt (gilt für Bestellungen bis 16:00 Uhr).
PostPac Economy: CHF 8.50 - Die Bestellung wird innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt (gilt für Bestellungen bis 16:00 Uhr).
Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von CHF 150.00
3. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte ihr Paket beschädigt ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere sie uns bitte umgehend unter info@duft-dampf.ch.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach [X] Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
4. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@duft-dampf.ch, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details finden sie im Widerrufsrecht.
5. Zahlungsarten
Wir akzeptieren in unserem Onlineshop folgende Zahnlungsarten:
- Vorauskasse
- PostFinance Card
- VISA
- Eurocard/Mastercard
- TWINT