Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

DUFT&DAMPF – E. Schneider
Baselstrasse 6
4534 Flumenthal
Schweiz

E-Mail: info@duft-dampf.ch
Telefon: +41 79 462 91 95

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir bearbeiten Personendaten ausschliesslich im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – sofern anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erfassen, wofür wir diese verwenden und welche Rechte Sie haben.

3. Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten

Wir bearbeiten insbesondere folgende Personendaten:

Name und Vorname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsinformationen
Bestellhistorie
IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
Kommunikationsdaten
Nutzungsdaten der Website

Diese Daten werden erhoben, wenn Sie:

unseren Onlineshop besuchen,
eine Bestellung tätigen,
ein Kundenkonto erstellen,
uns kontaktieren,
unseren Newsletter abonnieren,
Bewertungen oder Kommentare hinterlassen.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Betrieb des Onlineshops
Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
Versand von Produkten
Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
Kundenservice und Support
Versand von Newslettern und Werbung
Verbesserung unseres Angebots und der Website
IT-Sicherheit und Missbrauchsbekämpfung
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, speichern wir Ihre angegebenen Daten, damit zukünftige Bestellungen vereinfacht werden können.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen.

6. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Bestellungen geben wir erforderliche Daten an Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen und IT-Dienstleister weiter.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können Daten an folgende Anbieter übermittelt werden:

TWINT
PostFinance
Mastercard
Visa

Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

7. Versanddienstleister

Für die Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die erforderlichen Daten an Versanddienstleister weiter, insbesondere:

Schweizerische Post

Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich zum Zweck der Zustellung.

8. Newsletter und Werbung

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand von Informationen und Angeboten.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per Mitteilung an uns abbestellen.

Für den Newsletterversand können externe Dienstleister verwendet werden.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies dienen insbesondere dazu:

den Betrieb der Website sicherzustellen,
Einstellungen zu speichern,
den Warenkorb bereitzustellen,
statistische Auswertungen zu ermöglichen,
Marketingmassnahmen zu unterstützen.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren oder löschen.

10. Analyse- und Trackingtools

Wir können Analyse- und Trackingdienste einsetzen, insbesondere:

Google Analytics
Google Tag Manager
Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Diese Dienste können Informationen über Ihr Nutzungsverhalten erfassen und teilweise auf Server im Ausland übertragen.

Soweit erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung ein.

11. Social Media

Wir betreiben Präsenzen auf sozialen Netzwerken wie:

Instagram
Facebook
TikTok
YouTube

Wenn Sie unsere Social-Media-Seiten besuchen, bearbeiten die jeweiligen Plattformbetreiber Personendaten in eigener Verantwortung.

12. Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Website wird bei externen Hosting-Dienstleistern betrieben. Dabei können technische Daten wie IP-Adressen, Zugriffszeiten oder Systeminformationen verarbeitet werden.

Diese Bearbeitung erfolgt zur Sicherstellung von Stabilität, Sicherheit und Funktionalität der Website.

13. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn:

dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist,
eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
Sie eingewilligt haben,
ein berechtigtes Interesse besteht.

Dienstleister erhalten nur jene Daten, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

14. Datenübermittlung ins Ausland

Personendaten können auch an Empfänger im Ausland übermittelt werden, insbesondere in Länder der EU oder in die USA.

Erfolgt eine Datenübermittlung in Staaten ohne angemessenen Datenschutz, sorgen wir für geeignete Schutzmassnahmen, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden laufend angepasst.

16. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

17. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten
Einschränkung der Bearbeitung
Herausgabe oder Übertragung von Daten
Widerruf erteilter Einwilligungen
Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen

Anfragen richten Sie bitte an die oben genannte Kontaktadresse.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Version.

19. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: info@duft-dampf.ch

Postadresse:

DUFT&DAMPF – E. Schneider
Baselstrasse 6
4534 Flumenthal
Schweiz

Cookies

Cookies sind kleine Textinformationen, welche in Ihrem Browser gespeichert werden und welche auch bei weiteren Besuchen noch zur Verfügung stehen. Hiermit können wir z.B. den Warenkorb über mehrere Klicks hinweg beibehalten und ihnen Ihre Sprache, Währung, Lieferland und Versandart Einstellungen beim nächsten Besuch gleich wieder korrekt übernehmen. Im Cookie selbst befinden sich keine Personen bezogenen Daten. In den meisten Browsern finden Sie Einstellungen um Cookies anzusehen und gegebenenfalls wieder zu löschen.

PEPPERSESS: Sitzungscookie, welches Ihre aktuelle Session identifiziert. Dieses Cookie wird nach dem Schliessen des Browsers gelöscht.
Aufbewahrungszeit: Session
PPS_LOCALE_INFOS: Permanentes Cookie, welches die Sprache, das Land, die Währung, die letzte Session-ID, die Domain des Cookies und die Version dieser Cookie-Struktur beinhaltet. Damit erhalten Sie beim kommenden Besuch gleich wieder Ihre gewohnten Einstellungen vorkonfiguriert.
Aufbewahrungszeit: 2 Jahre
jsCookieCheck: Speichert die Einwilligung der Cookie Datenspeicherung (Consent Management).
Aufbewahrungszeit: 1 Jahr
google-analytics-opt-out: Wird verwendet um Google Tag Manager mitzuteilen, ob Google Analytics verwendet werden darf.
Aufbewahrungszeit: 1 Jahr
Google reCAPTCHA: Diese Website verwendet reCAPTCHA, einen Formularschutz der Google Inc., gegen Roboter. Google reCAPTCHA verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse erlauben ob ein Mensch oder eine Maschine diese Seite besucht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Es handelt sich um einen Anbieter aus den USA.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Weitere Informationen finden Sie unter: bzw. unter https://policies.google.com/privacy

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Datenverarbeitungsstandort: USA
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