Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen und Leistungen über den Onlineshop von:
DUFT&DAMPF – E. Schneider
Baselstrasse 6
4534 Flumenthal
Schweiz
E-Mail: info@duft-dampf.ch
Telefon: +41 79 462 91 95
UID: CHE-466.073.925
Mit der Nutzung des Onlineshops und/oder einer Bestellung erklären sich Kundinnen und Kunden mit diesen AGB einverstanden.
2. Angebot und Produkte
DUFT&DAMPF bietet 100% naturreine ätherische Öle, Duftmischungen, Räucherprodukte sowie Zubehör zur Raumbeduftung und verwandte Produkte an.
Sämtliche Angebote im Onlineshop sind freibleibend und unverbindlich. Änderungen bei Sortiment, Preisen, Produktbeschreibungen sowie technischen Angaben bleiben jederzeit vorbehalten.
Die Produktabbildungen dienen der Illustration und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Kundin oder der Kunde eine Bestellung aufgibt und diese von DUFT&DAMPF per E-Mail bestätigt wird.
DUFT&DAMPF behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Soweit nicht anders angegeben, enthalten die Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer, exklusive Versandkosten.
Massgebend sind die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
5. Zahlungsarten
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
- Vorauskasse
- PostFinance Card
- PostFinance E-Finance
- VISA
- Mastercard
- TWINT
DUFT&DAMPF behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschliessen.
Bei Zahlung per Vorauskasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Der Versand erfolgt in der Regel über die Schweizerische Post.
Die üblichen Lieferzeiten betragen:
- PostPac Priority: 1 Werktag
- PostPac Economy: 2–3 Werktage
Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird die Kundin oder der Kunde informiert.
Nutzen und Gefahr gehen mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf die Kundschaft über.
7. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Ab einem Bestellwert von CHF 150.00 erfolgt der Versand kostenlos.
8. Prüfpflicht und Mängelrüge
Die Kundschaft ist verpflichtet, die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.
Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind DUFT&DAMPF unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich mitzuteilen.
Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl von DUFT&DAMPF Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Rückerstattung.
9. Rückgabe / Widerruf
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- unbenutzte Ware
- Originalverpackung
- vollständige Rücksendung
Die Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde, sofern kein Fehler von DUFT&DAMPF vorliegt.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
- geöffnete oder benutzte Produkte
- individuell angefertigte Produkte
- verderbliche Waren
Vor jeder Rücksendung ist DUFT&DAMPF zu kontaktieren.
10. Haftung
DUFT&DAMPF haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Jegliche weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Die Anwendung der angebotenen Produkte erfolgt auf eigene Verantwortung der Kundschaft. Produktinformationen ersetzen keine medizinische oder therapeutische Beratung.
11. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von DUFT&DAMPF.
Personendaten werden vertraulich behandelt und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist.
Es gelten die Datenschutzbestimmungen gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
12. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Designs, sind urheberrechtlich geschützt.
Die Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von DUFT&DAMPF ist untersagt.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist der Sitz von DUFT&DAMPF in Flumenthal SO, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
DUFT&DAMPF behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
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