14 Tage Rückgaberecht

Sie haben das Produkt ausprobiert und sind dennoch nicht davon begeistert? Schade, aber das kann leider vorkommen. Sie haben nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit ungeöffnete oder geöffnete (aber nicht leere) Produkt an uns zurückzusenden und wir überweisen ihnen den Kaufbetrag zurück.

Fristen

Das Rückgaberecht kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in Anspruch genommen werden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn sie uns über die unten genannte E-Mail-Adresse über ihre Absicht zur Rückgabe vor Ablauf der Frist informieren.

Vorgehen

Schreibe sie uns bitte eine E-Mail an info@duft-dampf.ch mit folgenden Angaben:

- Bestellnummer (#....)
- Vor- und Nachname
- Grund für die Rücksendung

Nachdem sie ihre Rücksendung bei uns per E-Mail angekündigt haben, haben sie 14 Tage lang Zeit, ihre Produkte zu retournieren. Senden Sie die Prosukte anschliessend an folgende Adresse: DUFT&DAMPF - E. Schneider, Baselstrasse 6, 4534 Flumenthal.

Bitte beachten sie

• Produkte, die bei einer früheren Bestellung bereits erstattet wurden, sind von der Rückgabemöglichkeit ausgeschlossen.
• Das Porto für die Rücksendung geht zu ihren Lasten.
• Die Erstattung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel wie von ihnen für den Kauf verwendet innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.
• Verlange sie eine Quittung beim Versanddienstleister, damit sie uns auf Nachfrage einen Beleg über ihree Rücksendung vorweisen können.